เป็นแนวทางการจัดทำดัชนีชี้วัดของหน่วยงานหรือองค์กร เพื่อช่วยพัฒนาในการทำ CQI ให้ดียิ่งขึ้น
ดัชนีชี้วัดกระบวนการ